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    专业教育咨询机构告诉你理解对于教育咨询师的重要性

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    专业教育咨询机构告诉你理解对于教育咨询师的重要性

    发布日期:2020-05-25 作者: 点击:

    教育咨询师的工作中,我们常常会碰到两种人,一种人是千言万语给他布置任务,安排工作,详详细细地讲了很多遍,到头来他还是问:“主管,你到底要我做什么?”第二种人只要你和他沟通3分钟,他就明白要干什么、怎么做。这就是悟性和理解力的差异。在教育咨询师咨询工作中,每个家长在课程产品品质、后期服务方面,或者是在老师方面都有不同的需求,教育咨询师是否能真正理解家长,了解他们的需求非常重要。所以说,咨询的另一种维生素就是能够通过话语,通过家长的表情看出、猜出家长的真正需求。

    1、对身体语言的理解

    除了要能理解家长的语言外,还要能理解他们的动作,即身体语言。身体语言之所以重要,是因为人内心世界的想法55%是从动作中表达出来的。而且更重要的是如果只听家长说话,不观察他的身体语言,有时很难明白家长的真实想法和意图。

    教育咨询

    2、倾听是正确理解的必要

    曾经做过一个问卷调查,调查家长最不喜欢什么样的教育咨询师。结果有两种:一是不诚信。说一套做一套,前面吹得天花乱坠,后面不兑现。二是话太多,不尊重人。不听家长的要求与意见,不看家长的表情、动作,自己在那里没完没了地说,好像是给家长上课。真正的优秀教育咨询师在与家长交谈的过程中,看得很多,问得很多,更善于去倾听和发问。

    3、不要低估家长的智商

    刚才我们强调了不要打断家长的话,一定要听清楚家长的意思。下面一个问题也是教育咨询师常犯的错误,那就是低估家长的智慧。低估家长的智慧就有可能错误理解家长的意图,不知道家长的需求到底是什么,找不到需求自然就很难和家长成交。所以,不要小看家长。

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    关键词:教育咨询机构,教育咨询,教育咨询师

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